Почувствовав запах дыма в метро необходимо сразу же связаться с машинистом по переговорному устройству и сообщить ему о пожаре. Слушать его указания. Постараться не допустить паники в вагоне, успокоить людей, взять детей на руки. При сильном задымлении закрыть глаза и закрыть лицо влажным платком.
При появлении в вагоне открытого огня во время движения поезда огонь следует потушить, используя огнетушитель или подручные средства. Сбивать пламя можно одеждой, негорючими жидкостями. Если это возможно, следует перейти в свободную от огня часть вагона. Ни в коем случае не пользуйтесь в тоннеле стоп-краном: это затруднит тушение пожара и эвакуацию.
Пока поезд движется в тоннеле, пассажирам следует оставаться на местах. Как только вагон прибудет на станцию и двери будут открыты, выйти наружу, проверив, не остался ли кто в вагоне. Не следует покидать вагон без команды машиниста. Получив разрешение, открыть двери или выбить ногами стекла.
Если вы вышли в тоннеле, следует двигаться вперед по ходу поезда к станции. Будьте особо внимательными при выходе из тоннеля, в местах пересечения путей, на стрелках (возможно появление встречного поезда). Если оставленный поезд начинает двигаться на вас, прижаться к нише стены тоннеля.
Нельзя прикасаться к металлическому корпусу вагона, дверям до отключения высокого напряжения. Следуя по тоннелю, следует избегать контакта с токоведущими шинами (сбоку от рельсов), чтобы не получить удар током.