Жители столицы смогут улучшить работу городских поликлиник. Причем сделать они это смогут в режиме реального времени, передает газета «Москва. Центр».
В Москве созданы уникальные в мировой практике интернет-сервисы, с помощью которых пациенты после визита к врачу могут оставить отзывы. Эта услуга доступна для тех горожан, которые зарегистрированны на портале госуслуг. На следующий день после визита в поликлинику столичные жители получат по электронной почте письмо от главврача медучреждения с предложением оценить работу медперсонала.
Как сообщили в столичном Департаменте информационных технологий (ДИТ), специалисты всего за неделю работы в сутки рассылают более 12 тысяч писем. Судя по результатам анкетирования, москвичи довольны медицинским сервисом.
— Более 20 процентов респондентов отвечают и активно участвуют в специальном опросе. Результат показывает, что более 80 процентов проголосовавших находятся в зоне «удовлетворен» и «скорее удовлетворен». Недовольными и неудовлетворенными оказались менее 5 процентов! Мы говорим о средних показателях за неделю, - рассказали в ведомстве.
Там же уточнили, что заполнить анкету может не каждый житель столицы. Есть ряд требований - нужно быть старше 18 лет, лично записаться к врачу, а также за один день посетить не более одного доктора.
— Никаких данных (особенно о том, какой врач, диагноз) нигде не фиксируется, только общая демография, поликлиника. То есть только те данные, с помощью которых можно зафиксировать уровень удовлетворенности, — рассказали в пресс-службе ДИТ.
В настоящее время проект работает в тестовом режиме. По словам экспертов, после того, как он приживется, им придется рассылать по 30-40 тысяч в день.
