В столичных центрах государственных услуг «Мои документы» сократилось время ожидание в очередях. Теперь горожанам придется ждать всего лишь три минуту вместо шести. Добавим, что по этому показателю московские центры госуслуг опережают ряд стран.
Напомним, что компания PwC провела анализ по работе центров госуслуг в 18-ти крупных городах мира. Специалисты оценивали центры по следующим показателям: «Доступность», «Управление очередями», «Комфортность», «Обратная связь с гражданами». Москва по многим критериям заняла лидирующие позиции. Например, столичные центры лучшими были признаны в категории «Обратная связь с гражданами».
Напомним, в столице существует семь методов общения с горожанами. В частности, при помощи мобильных приложений москвичи могут оставлять комментарии и предложения по улучшению работы центров госуслуг.
