В среднем время ожидания в очереди в центрах госуслуг «Мои документы» составляет три минуты. Об этом журналистам рассказала директор государственного бюджетного учреждения МФЦ Москвы Елена Громова.
- Москва – лидирует в мире по этому показателю. Больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей. А в начале 2014 года - практически каждый пятый, - сказала она.
Елена Громова отметила, что столица нашей Родины – это единственный город во всем мире, где центры госуслуг работают без выходных. Причем, открыты они 12 часов семь дней в неделю. Для удобства горожан самые популярные услуги передали универсальным
специалистам. А это значит, что доступность получения услуг увеличилась в несколько раз. Ведь теперь не нужно будет часами толпится около одного окна.
В настоящее время в центрах москвичам предоставляют свыше 150 государственных услуг и свыше 200 документов. Как рассказала Елена Громова, сегодня у универсальных специалистов горожане могут получить 123 самые востребованные услуги, что составляет 80 процентов от общего числа оказываемых услуг.
Как отметила Елена Громова, за 4 года существования работа в центрах госулуг вышла на новый уровень. Так, по доступности и по охвату столица входит в лидирующую тройку мира. А это очень хороший показатель.
По словам Елены Громовой, с 26 августа в Москве будет работать 110 центров госуслгу. Они станут обслуживать население 113 районов столицы, где каждый день открыто порядка пяти тысяч окон. Как рассказала Елена Громова, каждый месяц центры посещают более полутора миллионов человек в месяц и свыше семидесяти тысяч ежедневно.
В «Новой» Москве также работают мобильные офисы, в которых оказывают все необходимые госуслуги. Эти офисы оборудованы всем необходимым для оперативного обслуживания населения.
Напомним, 29 августа центры госуслуг отметят свой День рождения. Им исполнится 4 года. В связи с этим, для «Мои документы» приготовили для горожан много интересных и полезных мероприятий – «Раскрась город в стиле «Мои Документы», «Встречи с жителями», «Мастер-классы».
