Столичным центрам государственных услуг исполняется 4 года. В этот день горожан ждет масса приятных сюрпризов.
Так, с 11:00 до 13:00 рядом с фонтаном «Дружба народов» у павильона №71, где в будущем разместится Дворец МФЦ, пройдет флешмоб. В нем примут участие активные сотрудники центров «Мои документы». На языке танца они расскажут посетителям, как раньше было трудно оформить документы, и как все изменилось с появлением центров госуслуг.
После зажигательных танцев сотрудники МФЦ высадят гортензии на Аллее «Мои документы» рядом с будущим Дворцом МФЦ. Затем эстафету примут победители конкурса граффити «Раскрась Москву в стиле «Мои документы». Они раскрасят по собственному эскизу скамейки, установленные на аллее, а также оставят на память свои автографы.
За столь непродолжительное время работы – всего лишь за 4 года столичные центры госуслуг вышли на мировой уровень, а по некоторым категориям даже превосходят его, потому что главная их задача – слушать посетителей. И с ней они прекрасно справляются.
А доказательством послужит «Ухо» - фигура выстой 1, 5 метра, которое установят на ВДНХ 29 августа. Спецустройство, находящееся внутри, принимает информацию и передает на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан. Каждый, кто придет в субботу на ВДНХ, сможет «шепнуть на «Ухо» свои предложения об улучшении работы центров, а также рассказать о проблемах , с которыми столкнулись при оформлении документов.
«Ухо» станет еще одним каналом связи наряду с «горячей линией», соцсетями и электронной приемной, которые центры госуслуг активно используют для связи с горожанами.
Открытие «Уха» состоится в 13:30 у павильона № 71.
Развлекательные мероприятия 29 августа пройдут во всех столичных центрах госуслуг «Мои документы». Помимо этого, в течение всего дня 29 августа, с 8:00 до 20:00 руководители МФЦ будут консультировать посетителей в зале, отвечать на вопросы, разбирать сложные случаи, с которыми столкнулись клиенты при оформлении документов. Если проблемный вопрос не удастся решить прямо на месте, он будет взят руководителем на личный контроль и заявителю непременно сообщат о результатах.
