Каждый день портал «Наш город» помогает решать москвичам около 1, 5 тысяч вопросов. Об этом на заседании Правительства столицы сообщил мэр Москвы Сергей Собянин. По его словам, только за последний год число активных горожан, которые присоединились к порталу, увеличилось в два раз. А это лишний раз доказывает, что популярность данного ресурса.
- Портал стал действительно популярным механизмом народного контроля, - сказал Сергей Собянин.
Он также отметил, что 88 процентов всех проблем решается в течение 8 дней, тогда как раньше на это уходило 30 дней. По итогам работы податель заявки ставит отметку об устранении проблемы. В случае неудовлетворительного решения проблемы проводится проверка качества работы исполнительного органа.
Оперативная обратная связь от жителей помогает властным структурам исправить недочеты в работе территориальных органов власти, проконтролировать работу управляющих компаний и подрядных организаций, занятых в сферах благоустройства города.
В основном жалобы от горожан приходят на дорожные объекты, в частности на плохое дорожное покрытие, неисправные светофоры, поврежденные остановки.
По состоянию на 31 августа этого года на портале зарегистрировалось более 600 тысяч москвичей.
В I полугодии 2015 года на портал поступала 21 тысяча обращений в неделю, а это в 2,3 раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Всего за этот период было решено 270 тысяч вопросов. Из них 88 процентов были решены в течение 8 рабочих дней.
Также в I полугодии этого было проведено 2,4 волонтерских проверок. Было
выявлено около 2 тысяч проблем.
Напомним, 28 июля 2015 года стартовала акция «Волонтёрский ящик в МФЦ», в которой участвуют 27 волонтеров и 38 центров госуслуг. Теперь жители города могут отправить свое сообщение на портал «Наш город», опустив его в ящик, а волонтер – разместит его на портале.
В I полугодии 2015 этого года для сора бора жалоб и предложений жителей на портале «Наш город» было открыто 16 новых проблемных тем. Среди них: поликлиники, аптеки, благоустройство по программе «Моя улица».
