Джон Шоул: Москва опережает Запад по уровню сервиса в центрах госуслуг

Джон Шоул: Москва опережает Запад по уровню сервиса в центрах госуслуг. Фото: сайт мэра Москвы
Джон Шоул: Москва опережает Запад по уровню сервиса в центрах госуслуг. Фото: сайт мэра Москвы

Американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул рассказал о том, что Москва опережает Запад по уровню сервиса в центрах государственных услуг.

В учреждениях «Мои документы» проявляют большую заботу о сотрудниках и клиентах, проинформировали на сайте газеты «Москва.Центр».

Джон Шоул отметил, что центры государственных услуг Москвы работают в ежедневном формате и без выходных. Так налаживаются отношения с клиентами.

В Соединенных Штатах Америки нет государственных агентств с таким сервисом.

Об этом он заявил в ходе IV Форума социальных инноваций регионов в Гостином дворе в Москве.



Новости СМИ2