Единая справочная служба Москвы обработала свыше 70 миллионов запросов за семь лет

Единая справочная служба столицы приняла за семь лет 76 миллионов звонков. Там работает более 70 тематических горячих линий. Виртуальный ассистент сервиса консультируют горожан на темы, связанные с ЖКХ, оформлением документов, назначением пособий и выплат. Для этого нужно позвонить по номеру телефона: 8 (495) 777-77-77.  Кроме того, обратившись в справочную службу, москвичи могут узнать о поддержке Читать дальше...

Горожане проконсультируются по оплате коммунальных услуг у виртуального оператора

Виртуальный оператор в единой справочной службе Правительства Москвы, обрабатывающий обращения горожан, обзавелся новой функцией. Об этом стало известно 24 августа. Теперь он консультирует жителей столицы по оплате коммунальных услуг и изменению тарифов жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Раньше робот отвечал только на вопросы о графике отключения горячей воды и работе центров госуслуг "Мои документы". - В настоящий момент Читать дальше...