Американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул рассказал о том, что Москва опережает Запад по уровню сервиса в центрах государственных услуг. В учреждениях «Мои документы» проявляют большую заботу о сотрудниках и клиентах, проинформировали на сайте газеты «Москва.Центр». Джон Шоул отметил, что центры государственных услуг Москвы работают в ежедневном формате и Читать дальше...
