Столичная сеть центров госуслуг «Мои документы» постоянно развивается. Так, центры нисколько не уступают, а по некоторым параметрам даже опережают крупнейшие мегаполисы мира. В частности, по времени обслуживания Москва занимает лидирующие позиции. Об этом рассказал мэр Москвы Сергей Собянин во время открытия нового центра госуслуг «Мои документы» в районе Северное Бутово. - Документы любого москвича можно Читать дальше...
МФЦ
Московские центры госуслуг названы одними из лучших в мире
25.08.2015В среднем время ожидания в очереди в центрах госуслуг «Мои документы» составляет три минуты. Об этом журналистам рассказала директор государственного бюджетного учреждения МФЦ Москвы Елена Громова. - Москва – лидирует в мире по этому показателю. Больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей. А в начале 2014 года - практически каждый пятый, Читать дальше...
Центры госуслуг Москвы – в тройке мировых лидеров по клиентоориентированности
18.08.2015По результатам исследования, которое провела международная компания PricewaterhouseCoopers, столичные центры госуслуг признаны самыми комфортными в мире. Помимо московских многофункциональных центров в тройку лучших также вошли центры госуслуг Баку и Сан-Паулу. МФЦ разных стран сравнивались по целому ряду показателей. Среди них: доступность услуг, комфортность их получения, управление очередями и обратная связь. Самые высокие оценки оказались у Читать дальше...